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スマートオフィスに関するご質問
メンテナンスサービスに関するご質問
スマートオフィスに関するご質問
- 納品・請求書は商品と一緒に届くのでしょうか？
- 納品書・請求書は商品配送後、お客様の締め日に合わせて弊社から発行させていただいております。
ご要望に合わせて発行致しますので、弊社までご相談ください。
- 注文した商品の返品、交換したいのですが、可能ですか？
- 可能です。
返品依頼書がお届商品に添付されていますので、に必要事項をご記入の上、カスタマーデスクへFAXしてください。
交換の際には返品手続き後、改めてご希望の商品をご注文ください。
※「返品依頼書」は「納品案内書」に添付されています。
※返品専用FAX：03-6907-7385
※パッケージ開封後の商品の返品はお受けできませんので、ご注文時には内容を再度ご確認ください。
ご不明な点がありましたら、弊社担当営業までお気軽にお問い合わせください。
メンテナンスサービスに関するご質問
- ADF（自動両面原稿送り装置）を使用して印刷した時に、線が入る。
まず、ガラス面に原稿をセットして頂き、印刷テストを実施してください。
ガラス面での印刷では線が入らず、ADFをご使用時のみ線が入ることを確認してください。
その場合、左側の細いガラスが汚れている事が線の原因ですので、左側の細いガラスを湿らせた布等でしっかり汚れをふき取って下さい。
次に乾いた布で拭き取り、最後にADFを使用した印刷テストを行い、改善されたかをご確認下さい。
直らない場合は、お手数ですが弊社にご連絡くださいますよう、お願い致します。
- どんなメーカーの複合機でも修理可能ですか？
- 基本的には弊社が販売させて頂いた機械に限ります。
プリンタなどはメーカーによって修理対応が異なりますので、弊社までお問い合わせください。
